Även om den genomsnittliga utcheckningstiden har minskat från 6,5 minuter år 1975 till 4,38 minuter idag (Alcott, 1991), till stor del tack vare den ökande användningen av skanningsteknik, samt tillägget av anpassade väntelinjer som olika typer av expresslinjer , kassan vänta har varit en långvarig ...